Tarifs et conditions d'abonnement
Forfaits annuels, essai, renouvellement et facturation.
Les abonnements TrustTrip sont des souscriptions annuelles qui permettent de conduire ou, lorsque requis, de réserver comme passager. Ils sont complètement distincts de ce que vous payez en réservant une place. Cette page couvre seulement le volet abonnement : plans, essai, renouvellement et conditions applicables. Pour les totaux de places et les frais de plateforme, la page Tarification fait référence.
L'abonnement n'est pas le paiement du trajet
Abonnement : annuel, par rôle
Une souscription par rôle (conducteur ou passager) est facturée une fois par année par Stripe Subscriptions, ou après votre essai gratuit lorsqu'il y en a un. Elle déverrouille les capacités du rôle et se renouvelle annuellement sauf si vous annulez pour la fin de période.
Paiements de trajets : par réservation, par place
Quand un passager réserve une place, il paie le montant partagé du trajet plus des frais de plateforme par place au paiement. Rien de cela n'est inclus dans l'abonnement, réduit par lui ou facturé à travers lui. Les deux ne se mélangent jamais sur une facture.
Plans et prix actuels
Les prix de forfait TrustTrip actuellement affichés figurent ci-dessous. Confirmez le montant final dans Compte → Abonnements et sur votre facture.
Abonnement conducteur
19,99 $ par année, après un essai gratuit de 90 jours. Requis pour l'accès abonnement conducteur sur TrustTrip pendant que le plan est actif. Publier des trajets exige toujours un profil conducteur approuvé après examen. Un seul abonnement couvre tous vos trajets publiés, sans frais de publication par trajet.
Abonnement passager
9,99 $ par année, après un essai gratuit de 180 jours. S'applique quand l'abonnement passager est requis pour le paiement des réservations. Il ne remplace pas les montants par réservation. C'est la couche d'accès, pas le paiement du trajet.
Essai gratuit et carte de facturation
L'essai déverrouille l'accès facturation d'adhésion pour ce rôle avant la première facture. Les conducteurs ont toujours besoin d'un profil approuvé pour publier. Le mécanisme est simple, avec une seule date à retenir :
Commencer un essai
Quand le parcours d'admission propose un essai sans carte, l'accès facturation d'adhésion pour ce persona commence immédiatement pour la durée de l'essai. Publier exige toujours un profil conducteur approuvé. Rien n'est facturé pendant l'essai, et aucune carte n'est au dossier à moins que vous en ajoutiez une.
Avant la fin de l'essai
Ajoutez une carte de facturation dans Compte → Abonnements pour continuer après l'essai. Nous envoyons des rappels avant la fin avec un lien direct. Si aucune carte n'est au dossier à l'expiration, l'accès se met en pause plutôt que de vous facturer à l'improviste.
Après l'essai
Avec une carte de facturation valide au dossier, Stripe renouvelle l'abonnement automatiquement chaque année. Vous ne ressaisissez jamais votre carte sauf pour la mettre à jour, et les renouvellements à venir sont toujours visibles dans Compte → Abonnements.
Conditions d'abonnement
Activer un abonnement signifie accepter ces règles. Elles sont courtes et ne cachent rien :
Facturation annuelle
Les abonnements se renouvellent sur un cycle annuel, avec factures émises par Stripe. La date et le montant du renouvellement sont toujours visibles dans Compte → Abonnements. Gardez une carte valide au dossier pour que le renouvellement puisse aboutir si la charge est tentée.
Annuler votre abonnement
Vous pouvez annuler pour la fin de période en tout temps depuis Compte → Abonnements sans billet de support. L'accès continue jusqu'à la fin de la période payée ou de l'essai en cours, puis l'abonnement ne se renouvelle simplement pas.
Remboursements
Les paiements d'abonnement ne sont pas remboursés après l'activation ou la première facture payée. L'essai gratuit permet d'évaluer l'abonnement avant de payer, alors prenez votre décision pendant l'essai.
Taxes
Quand des taxes de vente s'appliquent aux factures d'abonnement selon les réglages fiscaux de TrustTrip, elles apparaissent détaillées sur la facture Stripe. Le montant affiché avant confirmation est le montant facturé.
FAQ abonnement
Compte → Abonnements, dans la section carte de renouvellement. Les cartes enregistrées sous Modes de paiement servent uniquement au paiement des trajets. La carte de renouvellement d'abonnement se gère séparément, sur l'abonnement lui-même.
Rien immédiatement. Annuler programme la fin de l'abonnement à la clôture de la période payée ou de l'essai en cours. Vous gardez l'accès complet jusque-là. Après cette date, l'abonnement ne se renouvelle pas, aucune autre facture n'est émise, et vous pouvez réactiver plus tard si vous changez d'idée.
Les prix des forfaits peuvent changer avec le temps. Consultez Compte → Abonnements pour voir le montant actuellement offert à votre compte, puis confirmez chaque montant facturé sur sa facture. Un changement de prix ne modifie pas une période déjà payée.