Tarifs et conditions d'abonnement
Ce que couvre l'abonnement annuel, son coût et les conditions exactes que vous acceptez — distinct des paiements de trajets.
Les abonnements TrustTrip sont des souscriptions annuelles qui déverrouillent un rôle — conduire ou, lorsque requis, réserver comme passager. Ils sont complètement distincts de ce que vous payez en réservant une place. Cette page couvre seulement le volet abonnement : plans, essai, renouvellement et conditions applicables. Pour les totaux de places et les frais de plateforme, la page Tarification fait référence.
L'abonnement n'est pas le paiement du trajet
Abonnement : annuel, par rôle
Une souscription par rôle (conducteur ou passager), facturée une fois par année par Stripe Subscriptions — ou après votre essai gratuit lorsqu'il y en a un. Elle déverrouille les capacités du rôle et se renouvelle annuellement sauf si vous annulez pour la fin de période.
Paiements de trajets : par réservation, par place
Quand un passager réserve une place, il paie le montant partagé du trajet plus des frais de plateforme par place au paiement. Rien de cela n'est inclus dans l'abonnement, réduit par lui ou facturé à travers lui — les deux ne se mélangent jamais sur une facture.
Plans et prix actuels
Les montants ci-dessous sont injectés en direct depuis la configuration de la plateforme et correspondent à ce que Stripe facture en CAD :
Abonnement conducteur
19,99 $ par année, après un essai gratuit de 90 jours. Requis pour publier et opérer comme conducteur pendant que le plan est actif sur TrustTrip. Un seul abonnement couvre tous vos trajets publiés — aucuns frais de publication par trajet en plus.
Abonnement passager
9,99 $ par année, après un essai gratuit de 180 jours. S'applique quand l'abonnement passager est requis pour le paiement des réservations. Il ne remplace pas les montants par réservation — c'est la couche d'accès, pas le paiement du trajet.
Essai gratuit et carte de facturation
L'essai vous laisse utiliser le rôle pleinement avant la première facture. Le mécanisme est simple, avec une seule date à retenir :
Commencer un essai
Quand le parcours d'admission propose un essai sans carte, vous commencez immédiatement et gardez l'accès complet jusqu'à la fin de l'essai. Rien n'est facturé pendant l'essai, et aucune carte n'est au dossier à moins que vous en ajoutiez une.
Avant la fin de l'essai
Ajoutez une carte de facturation dans Compte → Abonnements pour continuer après l'essai. Nous envoyons des rappels avant la fin avec un lien direct — si aucune carte n'est au dossier à l'expiration, l'accès se met en pause plutôt que de vous facturer à l'improviste.
Après l'essai
Avec une carte de facturation valide au dossier, Stripe renouvelle l'abonnement automatiquement chaque année. Vous ne ressaisissez jamais votre carte sauf pour la mettre à jour, et les renouvellements à venir sont toujours visibles dans Compte → Abonnements.
Conditions d'abonnement
Activer un abonnement signifie accepter ces règles — lisez-les une fois, elles sont courtes et ne cachent rien :
Facturation annuelle
Les abonnements se renouvellent sur un cycle annuel, avec factures émises par Stripe. La date et le montant du renouvellement sont visibles en tout temps dans Compte → Abonnements — le renouvellement n'est jamais une surprise.
Annuler votre abonnement
Vous pouvez annuler pour la fin de période en tout temps depuis Compte → Abonnements — sans billet de support. L'accès continue jusqu'à la fin de la période payée ou de l'essai en cours, puis l'abonnement ne se renouvelle simplement pas.
Remboursements
Les paiements d'abonnement ne sont pas remboursés après l'activation ou la première facture payée. L'essai gratuit existe précisément pour évaluer avant de payer — prenez votre décision pendant l'essai.
Taxes
Quand des taxes de vente s'appliquent aux factures d'abonnement selon les réglages fiscaux de TrustTrip, elles apparaissent détaillées sur la facture Stripe — le montant affiché avant confirmation est le montant facturé.
FAQ abonnement
Compte → Abonnements, dans la section carte de renouvellement. Notez la distinction : les cartes enregistrées sous Modes de paiement servent uniquement au paiement des trajets — la carte de renouvellement d'abonnement se gère séparément, sur l'abonnement lui-même.
Rien immédiatement. Annuler programme la fin de l'abonnement à la clôture de la période payée ou de l'essai en cours — vous gardez l'accès complet jusque-là. Après cette date, l'abonnement ne se renouvelle pas, aucune autre facture n'est émise, et vous pouvez réactiver plus tard si vous changez d'idée.
Les prix des plans peuvent évoluer avec le temps — ceux de cette page sont injectés en direct depuis la configuration de la plateforme, donc ce que vous lisez ici est à jour. Un changement de prix ne s'applique jamais rétroactivement à une période déjà payée.