Aide pour votre compte
Un compte pour l'activité passager et conducteur.
TrustTrip utilise un seul compte pour l'activité passager et conducteur. Ce guide cartographie ce qui demande une connexion, comment les rôles fonctionnent et où gérer votre profil, vos réservations et vos préférences.
Invités, membres et rôles
Ce qui fonctionne sans compte
Explorer les trajets, lire les fiches complètes avec le détail des montants, et tous les guides publics. Vous pouvez évaluer tout ce qui compte, y compris les prix, avant de créer un compte.
Ce qu'un compte déverrouille
Réserver des places, écrire aux membres, publier des demandes de trajet, et votre espace passager avec dossiers de réservation et notifications. Créer un compte est gratuit. Lorsque l'abonnement passager est activé, réserver exige aussi un plan actif. La vérification de vos coordonnées vous protège, vous et les membres avec qui vous voyagez.
L'accès conducteur sur la même connexion
Il n'y a pas de compte conducteur distinct. Compléter l'admission conducteur ajoute l'espace conducteur à votre connexion existante, et l'interface permet de basculer entre les vues passager et conducteur.
Où se gèrent les choses
Réservations et demandes de trajet
Votre espace passager liste les réservations avec statut et montants, plus vos demandes de trajet actives avec leur échéance. La page de chaque réservation est aussi le point de départ des ajustements et des annulations.
Profil, langue et préférences
Les réglages contiennent vos informations de profil, votre préférence de langue EN/FR et vos valeurs par défaut passager ou conducteur. Les changements s'appliquent à l'activité future. Ils ne réécrivent jamais les dossiers de réservation existants.
Préférences de notification
Les paramètres du compte à /dashboard/settings vous permettent de contrôler les canaux courriel, in-app et SMS. Les SMS transactionnels récurrents (par exemple paiement ou trajet) exigent le canal SMS activé sur un numéro de compte vérifié. Les codes de vérification SMS ne partent qu'après que vous choisissez Envoyer le code. Les détails de désabonnement et les types de messages sont dans la section Notifications SMS de la Politique de confidentialité.
Abonnements et paiement
Compte → Abonnements gère les abonnements et la carte de renouvellement. Modes de paiement contient les cartes pour le paiement des trajets. Ils sont séparés volontairement. La page des abonnements explique la distinction.